Air Europa e Accor passam a permitir troca de milhas e pontos entre programas de fidelidade
A Air Europa e a Accor anunciaram uma parceria internacional que permite a conversão de milhas e pontos entre os programas Air Europa Suma e ALL Accor. A integração já está disponível e possibilita que clientes transformem milhas em benefícios para hospedagem, além de converter pontos acumulados em hotéis para utilização em passagens aéreas.
A iniciativa aproxima os setores aéreo e hoteleiro dentro de um modelo integrado de fidelização, oferecendo mais flexibilidade para viajantes frequentes. Com a novidade, participantes do Air Europa Suma poderão converter 2 mil milhas em 500 pontos ALL Accor Reward. Já os clientes da Accor poderão trocar 2 mil pontos ALL por 2 mil milhas da companhia aérea espanhola.
Segundo as empresas, a parceria fortalece a experiência do consumidor ao conectar diferentes etapas da viagem, desde o voo até a hospedagem. A Accor destacou que o programa ALL já ultrapassa 100 milhões de membros em todo o mundo, enquanto o Air Europa Suma soma quase 3,5 milhões de usuários ativos e mantém acordos com dezenas de parceiros globais.
Para Yasmina Seailles, vice-presidente de lealdade e parcerias da Accor para Europa e Norte da África, o objetivo é ampliar o valor oferecido aos clientes por meio de experiências mais completas e conectadas. Já Sandra Lenis, diretora de produto e cliente da Air Europa, afirmou que a parceria representa um avanço na estratégia da companhia para ampliar benefícios e personalizar a jornada dos passageiros.
O movimento acompanha uma tendência crescente no turismo internacional, onde companhias aéreas e redes hoteleiras investem em programas integrados de fidelidade para aumentar a retenção de clientes e estimular experiências mais flexíveis. Especialistas apontam que consumidores têm buscado cada vez mais liberdade no uso de pontos e milhas, principalmente em viagens internacionais.
As transferências poderão ser realizadas diretamente nas plataformas oficiais dos programas. Até o momento, as empresas não divulgaram limites máximos para conversão nem possíveis campanhas promocionais relacionadas à parceria.
